Visszaváltás

Az érvényben lévő szabályozásoknak megfelelően a Kegel24 bolt ügyfele jogosult arra, hogy indoklás és költségviselés nélkül álljon el az adás-vételi szerződéstől a termék kézbesítésétől számított 30 napon belül. A vállalkozók részéről is fogadjuk a visszaváltásokat.

VISSZAVÁLTÁS FUTÁRSZOLGÁLAT ESETÉN

Amennyiben vissza szeretné váltani a megvett termékek, az alábbiak szerint járjon el:  

* Küldjön üzenetet az info@kegel24.hu címre, melyben jelzi a visszaváltás szándékát (csatolmányként mellékelje a kitöltött visszaváltási űrlapot– kiegészítések - 1. szám). 

* E-mailben megkapja a visszaváltás regisztrációjáról szóló választ.  

* A visszaváltandó termékeket csomagolja be egy dobozba, tegye be a kitöltött visszaváltási űrlapot és az az adás-vétel bizonylatát (számlát, ÁFÁ-s számlát). Ne feledje, hogy a visszaváltandó terméknek az eredeti csomagolásban kell lennie, és nem mutathatja a használat jeleit. 

* A terméket/termékeket küldje vissza az  e-mailben megadott címre. 
Megjegyzés: visszaváltás/www.kegel24.hu / megrendelés: ....

* A csomag kézbesítési dátumától számított nem később, mint 14 napon belül visszakapja a vásárlás összegét a szállítási költségekkel együtt. 

* Az Ügyfél által megadott adatoknak megfelelően előállított termékek nem válthatók vissza (részletek a Szabályzatban).

* A Kegel24.hu oldalon vásárolt termékek cseréje csak meghatározott esetekben lehetséges:
- ruházati termékek esetén más méretre való csere –, az ügyintézéshez lépjen kapcsolatba a ruházati osztállyal.
- reklamációs csere (részletek a  Szabályzatban)

KIEGÉSZÍTŐ INFORMÁCIÓK:

A visszaváltás vagy csere(ruházati termékek esetén) telefonon vagy e-mailben tett bejelentése után elküldjük a megfelelő űrlapot.

Használhatja a mintát is – az űrlap kitöltési mintája itt található: 

Szerződéstől való elállás mintája 

Szerződéstől való elállás joga